Cách 8x4 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản 8x4, và chúng tôi giải thích rõ ràng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký tài khoản 8x4, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email hoặc số điện thoại để xác thực đăng nhập, và chi tiết thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử trò chơi của bạn để hiển thị hồ sơ vòng quay và giao dịch trong tab tài khoản, đồng
thời chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng của đối tác thanh toán và không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ hồ sơ giao
dịch trong khoảng thời gian mà pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn. Nền tảng hoạt động ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi điều chỉnh thực hành thu thập dữ liệu theo quy định khu vực đó.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nơi gửi câu hỏi về dữ liệu và yêu cầu truy cập
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc nếu bạn cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ và cung cấp bản xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày làm việc.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính của chúng tôi với dòng tiêu đề Yêu Cầu Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn bằng email đăng ký và trả lời trong vòng ba ngày làm việc với bản xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ chân trang bất kỳ trang nào và chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu từ menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ ghi lại yêu cầu của bạn và chuyển nó đến nhóm tuân thủ dữ liệu, sau đó họ sẽ liên hệ lại qua email tài khoản của bạn.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 8x4 của bạn và điều hướng đến Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để xem tóm tắt dữ liệu được lưu trữ. Từ trang đó, bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, nhật ký phiên hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản chính thức.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin xung quanh việc xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập khi bạn chơi slot, đặt cược thể thao hoặc tham gia...
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập và yêu cầu thanh toán từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ 8x4 đều chạy qua TLS, điều đó có nghĩa là chi tiết tài khoản và số tiền giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao có thể đọc được bằng máy của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ — địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký vòng chơi và mốc thời gian phiên — bằng cách gửi yêu cầu xuất qua email hỗ trợ hoặc tab cài đặt tài khoản. Chúng tôi giao tệp trong vòng bảy ngày.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản 8x4 của mình vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc bảng điều khiển. Chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh trong thời gian pháp luật yêu cầu.
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua cổng riêng của họ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch được mã hóa để đối chiếu số dư tài khoản của bạn.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp studio trò chơi và bộ xử lý thanh toán khi cần thiết để cung cấp vòng chơi hoặc giải quyết giao dịch, và các đối tác đó bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Bản cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư này — ví dụ, để phản ánh tùy chọn thanh toán mới hoặc yêu cầu khu vực mới — chúng tôi gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đã đăng ký và đăng một thông báo tóm tắt trên màn hình đăng nhập của bạn trong 14 ngày.
Cách tiếp cận quyền riêng tư của 8x4 so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì nhiều tài liệu pháp lý để bao quát các khía cạnh khác nhau của việc vận hành tài khoản của bạn. Bảng này chỉ...
| Chính sách quyền riêng tư | Giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập (email, số điện thoại, lịch sử giao dịch), lý do chúng tôi cần nó (xác thực đăng nhập, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận), thời gian chúng tôi giữ nó và cách bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Bao gồm các quy tắc tài khoản chung, hạn chế khu vực, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp — tập trung vào việc bạn có thể làm gì với tài khoản thay vì dữ liệu nào được lưu trữ. |
| Quy tắc tiền thưởng | Chi tiết điều kiện cược, giới hạn trò chơi, cửa sổ thời gian hết hạn và quy tắc rút tiền cho các chương trình khuyến mãi — không liên quan đến việc xử lý hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân. |
| Hướng dẫn thanh toán | Liệt kê các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ (MoMo, ZaloPay, VNPay), giới hạn giao dịch và thời gian xử lý — không giải thích cách dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa hoặc lưu trữ. |
| Chính sách cookie | Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ của bạn, cài đặt sảnh và trạng thái phiên — chủ đề riêng biệt với dữ liệu tài khoản cá nhân được đề cập ở đây. |
| Hỗ trợ & liên hệ | Cung cấp kênh email, chat và điện thoại cho câu hỏi chung hoặc báo cáo lỗi — trong khi chính sách quyền riêng tư này tập trung cụ thể vào yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu. |
| Hồ sơ trò chơi công bằng | Công bố phần trăm RTP cho slot, tỷ lệ cược sportsbook và quy trình xáo bài live casino — minh bạch về kết quả trò chơi thay vì việc xử lý dữ liệu người dùng. |
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn
Ngoài việc bảo vệ dữ liệu, trải nghiệm 8x4 của bạn được định hình bởi cách chúng tôi sắp xếp sảnh trò chơi, phiên hỗ trợ...
Sảnh trò chơi hợp nhất
Chúng tôi tổ chức slot, bàn live casino và thị trường sportsbook trong một bố cục sảnh duy nhất để bạn có thể chuyển đổi giữa các loại trò chơi mà không cần đăng xuất. Cấu trúc này có nghĩa là lịch sử vòng chơi của bạn ghi lại hoạt động trong cả ba phần dưới một hồ sơ tài khoản.
Truy cập thiết bị di động
Bạn có thể mở tài khoản 8x4 từ trình duyệt di động hoặc máy tính để bàn và tất cả lịch sử phiên, số dư và cài đặt đều đồng bộ theo thời gian thực. Chúng tôi ghi lại loại thiết bị và địa chỉ IP cho mỗi phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường.
Kênh hỗ trợ trực tiếp
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi có sẵn qua email và chat trực tiếp từ chân trang bất kỳ trang nào. Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi ghi lại ID tài khoản của bạn và chủ đề yêu cầu để duy trì hồ sơ hỗ trợ, nhưng bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa bất kỳ bản ghi nào bất cứ lúc nào.
Đối tác studio trò chơi
Chúng tôi làm việc với các studio slot và nhà cung cấp live casino chạy các vòng chơi từ máy chủ của họ. Khi bạn mở một trò chơi, chúng tôi truyền ID phiên được mã hóa của bạn đến studio đó để họ có thể ghi tín dụng chiến thắng, nhưng họ không nhận được email hoặc số điện thoại của bạn.
Bảng điều khiển số dư
Tab tài khoản của bạn hiển thị số dư hiện tại, lịch sử nạp tiền và rút tiền, và cược đang chờ xử lý trong một dòng thời gian hợp nhất. Bảng điều khiển này rút dữ liệu trực tiếp từ nhật ký giao dịch của bạn, và bạn có thể tải xuống CSV của nó từ phần Cài Đặt.
Phiên đăng nhập liên tục
Khi bạn đăng nhập vào 8x4, chúng tôi phát hành mã phiên được lưu trữ trong cookie trình duyệt của bạn để bạn không phải nhập lại thông tin đăng nhập trong 30 ngày. Bạn có thể xóa cookie đó bất cứ lúc nào hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ tab bảo mật tài khoản.